Versand

Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: April 2026

Spirits Prime betreibt sein Geschäft ausschließlich als E-Commerce-Unternehmen und liefert derzeit ausschließlich nach Deutschland. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu Ihnen zu bringen. Mit Abschluss Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die nachstehenden Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

1. Bestellbearbeitung

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt erst nach bestätigtem Zahlungseingang.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage).
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Volumen der Bestellung und werden beim Checkout berechnet.
Die maximale Lieferfrist beträgt 20 Werktage.
Kostenloser Versand kann ab einem bestimmten Warenwert gewährt werden und wird automatisch im Warenkorb angezeigt.

3. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Es kann bis zu 3 Werktage dauern, bis im System des Versanddienstleisters eine Bewegung angezeigt wird.
Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie innerhalb von 3 Werktagen keine Benachrichtigung erhalten haben.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Sendung zu verfolgen und unter der angegebenen Lieferadresse für den Empfang verfügbar zu sein.

4. Zustellnachweis

Eine Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald der Versanddienstleister den Status „Zugestellt" im Tracking-System vermerkt.
Die Annahme durch Dritte (z. B. Hausverwaltung, Nachbar:innen, Familienangehörige) gilt als gültiger Zustellnachweis.
Die Kundin/der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen.

5. Zustellversuche und erneuter Versand

Wird eine Bestellung aufgrund von Abwesenheit, Annahmeverweigerung oder falscher Adresse an uns zurückgesendet, trägt die Kundin/der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.

6. Nichtzustellung

Ansprüche wegen Nichtzustellung werden erst nach Ablauf der maximalen Lieferfrist von 20 Werktagen akzeptiert.
Vor einer Klärung muss ein formeller Fall beim Versanddienstleister eröffnet werden.
Kontaktieren Sie uns unter support@spirits-prime.com – Antwortzeit bis zu 48 Werktunden.

7. Änderungen und Stornierungen

Bestellungen, die bereits bearbeitet oder versendet wurden, können nicht mehr geändert oder storniert werden. Entscheidet sich die Kundin/der Kunde für eine Rückgabe, gelten die Bedingungen unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie.

8. Haftungsbeschränkung

Spirits Prime übernimmt keine Haftung für:

Beschädigungen oder Verluste durch unsachgemäße Handhabung seitens des Versanddienstleisters.
Lieferverzögerungen aufgrund von Streiks, Wetterbedingungen oder Ereignissen höherer Gewalt.
Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben durch die Kundin/den Kunden.
Pakete, die nach erfolgter Zustellbestätigung verloren gehen.